Dasar Privasi JomPlay –
Perlindungan Data Peribadi Anda di jomplay.win

1 Pengenalan

JomPlay ("kami", "platform", "jomplay") menghormati privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan perkhidmatan di jomplay.win. Dasar Privasi ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, memproses, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform jomplay, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan di sini, sila hentikan penggunaan platform.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web jomplay.win, aplikasi mudah alih jomplay (jika ada), komunikasi e-mel dan live chat, serta sebarang saluran perkhidmatan lain yang disediakan oleh jomplay.

2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

jomplay mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah kategori maklumat yang mungkin kami kumpul:

3 Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda di jomplay:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menyelenggara akaun pengguna anda di platform jomplay.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan kesahihan identiti pemain dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan dengan selamat.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran terkini — hanya kepada pengguna yang bersetuju menerimanya.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

jomplay tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran, bank dan pengendali e-wallet yang memproses transaksi anda — terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja.
• Pembekal Permainan: Syarikat perisian permainan yang mengoperasikan permainan di platform jomplay, bagi tujuan operasi permainan yang lancar.
• Perkhidmatan KYC Pihak Ketiga: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang membantu kami mengesahkan dokumen pemain dengan selamat.
• Pihak Berkuasa yang Berwajib: Agensi penguatkuasaan undang-undang atau pihak berkuasa kawal selia jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Penasihat Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional yang ketat.

Semua rakan kongsi pihak ketiga jomplay diwajibkan mematuhi piawaian keselamatan data yang setara atau melebihi piawaian yang kami gunakan secara dalaman.

5 Kuki & Teknologi Penjejakan

jomplay menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda mengakses laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh jomplay:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengguna menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan platform bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform jomplay.

6 Keselamatan Data

jomplay melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan data bagi memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua pemindahan data antara pengguna dan pelayan jomplay.
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja yang boleh mengakses data peribadi pengguna.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pakar keselamatan siber bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses ke sistem dalaman yang mengandungi data sensitif.
• Sandaran data berkala yang disimpan dalam lokasi pelayan yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan.

7 Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh jomplay:

8 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

jomplay menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif di platform jomplay.
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penamatan akaun selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan undang-undang perakaunan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan sesi: Dipadamkan secara automatik mengikut tempoh tamat sesi yang ditetapkan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, jomplay akan memadam atau menyahidentiti data tersebut dengan selamat.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform jomplay adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

10 Pindaan Dasar Privasi

jomplay berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Notis yang dipaparkan dengan jelas di laman utama jomplay.win.
• Pemberitahuan melalui e-mel kepada pengguna berdaftar (jika pindaan adalah signifikan).
• Kemaskini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform jomplay selepas pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data jomplay melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform jomplay — untuk isu yang memerlukan tindakan segera.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ untuk jawapan kepada soalan privasi yang paling kerap ditanya.